Luego de recibir mi invitación a Google Wave (gracias @jordimirobruix!) he estado estos últimos días probando la nueva innovación en comunicación por parte de Google. Las posibilidades de este medio son muchísimas y el éxito que termine teniendo depende de varios factores como los gadgets que se programen para el mismo, los usos que le vayan dando las personas, las mejoras que provea Google, etc. Teniendo esto en cuenta, me dispongo a comentarles lo que me ha parecido inicialmente la herramienta, esperando escuchar sus comentarios también.

(Si aún no sabes que es Google Wave te recomiendo visitar la guía de Mashable donde explican claramente los usos, interfaz, etc.)

1.- Usabilidad

Interfaz de Google Wave

En este tópico ha habido muchos debates, ya que la mezcla de e-mail, mensajería instantánea, chat, entre otras cosas tiende a confundir a la gente. Esta mezcla desordenada se ve más claramente en las Waves públicas donde no hay control de que pone cada usuario y potencialmente una cantidad inmensa de personas se pueden unir a la conversa. En un principio, más allá de las limitaciones de la herramienta, algunos problemas de usabilidad se derivan de:

  1. Falta de etiqueta establecida para G. Wave. Los usuarios aún no han desarrollado una etiqueta propia para la comunicación por Wave por lo que es difícil conseguir un patrón de “buenas prácticas” acerca de la mejor forma de responder, donde insertar gadgets, etc. Por ahora, se mezclan las reglas del e-mail con los chats estilo IRC para hacer la convivencia más amena.
  2. Los usuarios aún no conocen los robots. Hay varios Waves que se beneficiarían enormemente de la funcionalidad de algunos de los robots disponibles pero no se colocan desde un principio simplemente por no conocerlos. Tener a este “participante” extra que puede hacer un índice automático dentro de un Wave o remover blips vacíos me parece algo invaluable.

Del resto, si hay problemas que son esperados en un beta, por ejemplo:

  1. Hay disposiciones de teclado (como la mía) en las que no sirven los símbolos Alt-Gr. En los personal esto me ha afectado, ya que en un lugar lleno de usuarios Twitter y correos electrónicos, molesta no poder colocar la @ normalmente.
  2. Ocultar un Wave (mute) o borrarlo me ha funcionado intermitentemente. Acá me parece que es más por falta de comunicación con el servidor que otra cosa.

En este punto, mi expectativa además de las obvias correcciones por parte de Google es que se vaya creando la etiqueta de manera que al ir presionando “Espacio” para ver los últimos blips en un Wave ya uno sepa que esperar.

2.- Herramienta Web

Google Wave en la Web

Google Wave es una herramienta que utiliza al máximo todas las posibilidades de los últimos exploradores web lo que hace también que se exijan bastante por lo que según las prestaciones de tu máquina y conexión revisar un hilo de conversación MUY largo y con varios gadgets se puede hacer una tarea imposible.  Si bien los casos de uso que se plantean regularmente no implican estas “olas” masivas, mientras no haya suficientes conocidos en la beta con los que puedas usar la herramienta es inevitable entrar en alguna Wave pública por lo que se hace más evidente el problema.

Sin duda, además de las optimizaciones desde Google, esto también trae la oportunidad para la creación de una herramienta de escritorio para el manejo de Waves (similar a tu cliente de correo de toda la vida). Waveboard es una iniciativa para Mac que integra un explorador junto a otras funcionalidades para formar una aplicación de escritorio pero sin duda hacer falta algo al estilo Tweetdeck para Twitter que no solo tiene la funcionalidad del servicio sino que trabaja sobre ella para ayudar al usuario a organizarse mejor y a tener otras opciones con las que trabajar.

3.- Integración

Gadgets en Wave

Desde su concepción este es uno de los fuertes de G. Wave y me parece que están cumpliendo. Tienes una buena lista de extensiones (http://sites.google.com/site/gwaveextensions/extensions-list) que sigue creciendo con muchos gadgets que te ayudan a usar servicios útiles dentro de tus Waves. Usar estos gadgets no es molesto ya que la interfaz de la mayoría es muy amigable aunque es posible que colocar varios seguidos si aumente la carga que deba a hacer tu explorador web al mostrar la conversación.

Lo que sin duda hace falta es una forma más sencilla de ver que hay disponible para integrar en nuestros Waves. La lista que enlacé arriba es muy cruda aún por lo que sería de esperar que un directorio para buscar gadgets como el de iGoogle aparezca pronto de manera que podamos ver rápidamente que tenemos a nuestra disposición.

Directorio iGoogle

Por otro lado, también espero que poco a poco vayan integrando aún más la interfaz con el resto de los servicios Google. Moverme rápidamente entre Gmail, Google Wave y Google Reader haría que no saliera de su dominio en un buen rato.

4.- Expectativa

Las expectativas detrás de la herramienta son inmensas e inicialmente da la impresión de que no las van a llenar principalmente porque no tienes mucho donde usar todo el potencial aún. Incluyendo todos sus errorcitos como beta, G. Wave es un monstruo en el aspecto técnico pero, si no tienes personas con las que probar los casos de uso y generar los tuyos propios, tanto poder no sirve de nada.

Lo pueden imaginar comparando esta beta con la de Gmail. En aquel momento, las invitaciones al sistema de correo también eran muy cotizadas y también había problemas con el sistema pero en el momento que entrabas podrías probarlo con cualquier usuario que tuviera un correo electrónico. En este caso, solo tienes un puñado de personas que con algo de suerte pueden incluir a todo tu grupo de trabajo u ocio pero seguramente no hasta que den más invitaciones.

5.- Conclusión

La herramienta aún es bastante joven, y a medida que más usuarios y desarrolladores tengan acceso a ella, habrá más posibilidades de explotar todo su potencial. Por ahora, no creo que vaya a sustituir al correo electrónico u otros medios de comunicación, simplemente porque el alcance que tiene con la beta es muy pequeño y el cambio de paradigma que trae es mayúsculo por lo que aún saliendo a su versión Gold tardaría en convencer a la masa crítica de usuarios.

Sin embargo, no olvidemos todas las oportunidades de simplificación y colaboración que trae la herramienta lo que la hace muy atractiva no solo para el usuario común sino para el usuario corporativo. Es bien sabido que mientras haya oportunidades para negocio, cualquier herramienta recibe inversiones y de probarse que usar Waves mejora la productividad la tecnología se cementaría en los años venideros.

Eso sin contar la importante ventaja que representa el que cualquier persona podrá instalar su propio servidor Wave con lo que las barreras de confidencialidad o soporte directo que puedan limitar el uso de esta tecnología desaparecen.

¿Quieres usar Google Wave?

Si quieres recibir una invitación para Google Wave y tener tu propia impresión, deja un comentario (con una dirección de correo válida) contando tus expectativas o tu opinión sobre G. Wave y durante la semana elegiré al azar algunos comentarios para enviar invitaciones a sus autores.

Si quieres hablar conmigo puedes agregarme: rmaldera@googlewave.com o en Twitter: @rmaldera

6 Comentarios

Bastante fino, me gustaria utilizarlo un rato a ver que tal.

^^

Si tu me envias una invitacion, yo puedo enviar tambien? es decir, como en gmail al principio.



Mondis
25/10/09 11:08 pm
1

Se ve excelente si antes tenia ganas de probarlo ahora viendo tu post me muero de ganas por tenerlo!!
Plz mandame una invitacion!
seras el 1ro a quien agregue XD
Slds!



Fernando
26/10/09 1:56 am
2

@Mondis: Es como Gmail en el principio donde no recibes invitaciones propias sino hasta un buen rato luego de estar en la herramienta.

De igual forma, por ahora son “nominaciones” por lo que al mandarla no sale de inmediato el correo invitando sino que tarda un poco.



Rinaldo
26/10/09 8:40 pm
3

Gracias, ya me llego la invitacion, ya accedi y todo…ahora lo voy a probar. La interfac se ve bastante limpia. Gracias de nuevo.



Mondis
02/11/09 11:10 pm
4

Yo tngo wave desde hace un rato ya.. y desde hace 2 dias para aca he tenido dmasiados problemas de conexion con el servidor..

Solo yo o a ti tmbien? .. a lo mejor es ABA como siempre apestando..



0meg4
18/11/09 5:39 pm
5

No, yo no he tenido problemas usando Wave últimamente. Capaz como dices es algún problema en el ABA por tu zona.



Rinaldo
19/11/09 10:54 pm
6

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